Política de Privacitat – Girona Pintors

Segons el canal pel qual contactis amb nosaltres, podem recollir:

• Dades identificatives i de contacte: nom, telèfon, correu electrònic.
• Dades del servei sol·licitat: municipi/adreça de l’obra, tipus de feina, mides aproximades, fotografies o informació que ens facilitis.
• Dades de navegació: informació tècnica i estadística associada a cookies (veure apartat 9).

3. Com obtenim les dades

• Quan omples el formulari web de contacte o pressupost.
• Quan ens escrius per correu o ens truques.
• Quan contactes amb nosaltres via WhatsApp (si el tens actiu al web o a anuncis).
• Quan omples formularis de clients potencials de Meta (Facebook/Instagram), si fem campanyes de captació.

4. Finalitats del tractament

Tractem les teves dades per a:

• Atendre consultes i respondre sol·licituds d’informació.
• Preparar i enviar pressupostos i gestionar visites tècniques.
• Prestar el servei contractat i fer gestió administrativa/operativa.
• Gestió comercial bàsica relacionada amb la teva sol·licitud (seguiment), sense spam.
• Compliment d’obligacions legals (facturació, garanties, obligacions fiscals).
• Millora del web i analítica (si escau) mitjançant cookies.

5. Base legal

• Consentiment: quan omples formularis, ens escrius, o acceptes cookies no essencials (quan correspongui).
• Mesures precontractuals / contracte: per preparar pressupost i/o executar el servei.
• Obligació legal: per complir normatives fiscals/administratives.
• Interès legítim: en determinats seguiments relacionats amb una sol·licitud real.

6. Conservació de les dades

• Sol·licituds i pressupostos: el temps necessari per gestionar-les i, després, durant terminis habituals de responsabilitat/seguiment.
• Clients: durant la relació contractual i els terminis legals aplicables (p. ex. fiscals/administratius).
• Cookies: segons la durada indicada a la política de cookies.

7. Destinataris i encarregats del tractament

No venem les teves dades. Podem compartir-les només quan sigui necessari amb:

• Proveïdors que ens donen servei (allotjament web, correu, manteniment, etc.) sota contracte i instruccions.
• Administracions públiques quan existeixi obligació legal.
• Plataformes de comunicació (p. ex. WhatsApp) quan ens contactes per aquest canal.
• Meta (Facebook/Instagram) si has interactuat amb anuncis o formularis de clients potencials.

8. Transferències internacionals

Alguns proveïdors (p. ex. Meta/WhatsApp o serveis tecnològics) poden tractar dades fora de l’EEE. En aquests casos, s’apliquen mecanismes de garantia reconeguts (p. ex. clàusules contractuals tipus o marcs vigents del proveïdor).

9. Cookies